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1[유통관리사 2급] 15년 3회차
소비자에게 인도된 제품의 전체 또는 일부가 일정시간이 경과한 후 다시 생산자에게 돌아오거나 폐기되는 과정을 관리하는 것은?
1
생산물류
2
역물류
3
조달물류
4
판매물류
5
사내물류
해설
정답은 역물류(reverse logistics)이다.
역물류는 소비자에게 인도된 제품이나 포장재가 반품, 회수, 재활용, 폐기 등을 목적으로 다시 생산자(공급망 상류)로 되돌아가는 흐름을 계획·관리하는 활동을 말한다.
생산물류·조달물류·판매물류·사내물류는 모두 제품이 생산자에서 소비자 방향으로 흘러가는 정방향 물류 단계를 가리킨다.
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