'유통업체가 고객에게 적정 수량의 적정 상품구색을 적시에 제공하는 동시… | [유통관리사 2급] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 16년 1회차
'유통업체가 고객에게 적정 수량의 적정 상품구색을 적시에 제공하는 동시에 자사의 재무적 목표를 달성하려고 노력하는 과정'을 무엇이라고 하는가?
1
카테고리관리(category management)
2
고객관계관리(customer relationship management)
3
상품관리(merchandise management)
4
점포관리(store management)
5
전략적 이익관리(strategic profit management)
해설
정답은 상품관리(merchandise management)이다.
상품관리란 유통업체가 적정 시기에 적정 수량의 상품구색을 고객에게 제공하면서 동시에 기업의 재무적 목표를 달성하고자 하는 경영활동으로, 상품의 계획·구매·가격결정·진열·재고관리 등을 포괄하는 개념이다.
카테고리관리는 상품군 단위의 세부 운영기법이고, 고객관계관리·점포관리·전략적 이익관리는 각각 고객·매장·재무성과 관리에 초점을 맞춘 별개의 개념이므로 해당 정의와 거리가 있다.
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