다음 글상자에서 설명하고 있는 이것 은 무엇인가?이것은 소비자들이 오프… | [유통관리사 2급] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지

오프라인 매장을 상품 확인용 전시장(showroom)으로만 쓰고 실제 구매는 더 싼 온라인에서 하는 행동을 쇼루밍(show rooming)이라 한다.
매장이 진열·체험 기능만 떠안고 매출은 온라인으로 빠져나가므로 오프라인 소매업체에게는 위협이 된다. 반대로 온라인에서 정보를 탐색한 뒤 오프라인 매장에서 구매하는 행동은 역쇼루밍(웹루밍)이라 부른다.
모바일 상거래는 거래에 쓰인 기기를 기준으로 한 분류일 뿐 구매 장소 이동을 뜻하지 않는다
O2O는 온라인 고객을 오프라인 소비로 연결하는 사업모델로 방향이 반대다
멀티 채널 쇼핑은 여러 채널을 함께 이용한다는 사실만 가리켜 '보고 나서 싸게 온라인에서 산다'는 특정 행동을 지칭하지 못한다