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1[유통관리사 2급] 16년 2회차
유통기능을 효율적으로 수행하기 위해서 유통정보시스템을 구축하는데, 이 경우 유통정보시스템은 보기에 제시된 단계들을 밟아 체계적으로 구축될 수 있다. 다음 중 유통정보시스템의 개발단계를 순서대로 올바르게 나열한 것은?
- (가) 정보를 누가 수집하며, 이를 누구에게 어떤 방식으로 전달할 것인가를 결정
- (나) 전체 유통경로시스템상에서 각 경로구성원들의 기능 정립
- (다) 각 경로기능을 수행하기 위해 필요한 마케팅 정보의 유형 결정
- (라) 잡음 요소의 규명 및 이의 제거방안 결정
- (마) 경로구성원들의 각 기능별로 기능수행자의 결정
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(가) - (나) - (마) - (라) - (다)
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(가) - (다) - (나) - (마) - (라)
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(나) - (가) - (마) - (다) - (라)
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(나) - (가) - (라) - (다) - (마)
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(나) - (마) - (다) - (가) - (라)
해설
유통정보시스템 개발은 경로구성원의 기능 정립 → 기능수행자 결정 → 필요한 마케팅 정보 유형 결정 → 정보의 수집·전달 방식 결정 → 잡음 요소 규명과 제거방안 결정의 순서를 밟는다.
먼저 전체 유통경로에서 각 구성원이 어떤 기능을 맡을지를 정하고((나)), 그 기능별로 누가 수행할지를 배정한다((마)). 기능과 수행자가 정해져야 비로소 어떤 마케팅 정보가 필요한지를 따질 수 있다((다)).
그다음 정보를 누가 수집해 누구에게 어떤 방식으로 전달할지를 설계하고((가)), 마지막으로 정보 흐름을 왜곡하는 잡음 요소를 찾아 제거 방안을 마련한다((라)). 즉 '무슨 기능을 → 누가 → 어떤 정보로 → 어떻게 흘리고 → 무엇이 방해하는가'의 흐름이다.
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