소비자가 비교적 낮은 관여도를 보이며 특정 상품에 대한 구매 경험은 많… | [유통관리사 2급] 16년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 16년 2회차
소비자가 비교적 낮은 관여도를 보이며 특정 상품에 대한 구매 경험은 많으나 브랜드 간의 차이를 인식하지 못하는 경우에 자주 일어나는 소비자 구매행동 유형은?
1
고관여 구매행동
2
복잡한 구매행동
3
습관적 구매행동
4
다양성 추구 구매행동
5
부조화 감소 구매행동
해설
낮은 관여도에서 브랜드 간 차이를 인식하지 못할 때 나타나는 구매행동은 습관적 구매행동이다.
이는 소비자가 특정 상품을 반복 구매한 경험은 있지만 브랜드 차이에 대한 관심이나 정보탐색 없이 관성적으로 구매하는 유형으로, 저관여·저차별 상황에 해당한다.
고관여 상황에서는 복잡한 구매행동이나 부조화 감소 구매행동이, 저관여라도 브랜드 차이가 큰 상황에서는 다양성 추구 구매행동이 나타난다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.