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1[유통관리사 2급] 16년 2회차
소비자에게 인도된 제품의 전체 또는 일부가 일정시간이 경과한 후 다시 생산자에게 돌아오거나 폐기되는 과정을 관리하는 것은?
1
생산물류
2
역물류
3
조달물류
4
판매물류
5
사내물류
해설
소비자에게 인도된 제품이 일정 기간이 지난 후 반품·회수되어 생산자에게 되돌아가거나 폐기되는 과정을 관리하는 것은 역물류(reverse logistics)이다.
조달물류·생산물류·판매물류·사내물류는 원자재에서 소비자로 향하는 정방향 흐름을 다루는 반면, 역물류는 제품이 소비자로부터 거슬러 되돌아오는 흐름을 다룬다는 점에서 구분된다.
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