소매상 종업원을 위한 보상프로그램에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 16년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 16년 2회차
소매상 종업원을 위한 보상프로그램에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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보상은 직접적인 금액 지불과 간접적인 지불을 포함한다.
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의료보험, 생명보험, 장기근속자에 대한 퇴직 후 연금지급 등은 간접적인 지불에 포함된다.
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고정급과 커미션을 조정하여 활용하는 것은 안정된 소득뿐만 아니라 뛰어난 노력에 대한 보상과 격려를 할 수 있는 방법이다.
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성과정도와는 관련이 없는 고정급으로 정해진 급여를 지급하는 방식은 판매와 직접 관련이 없어서 자칫 등한시 할 수 있는 디스플레이, 재배치 등의 직무에 적절하다.
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고정급 없이 판매액에 대한 일정비율을 지급하는 커미션 방식은 종업원들이 판매실적을 최우선으로 두기 때문에 소매상의 이미지에 가장 좋은 영향을 미친다.
해설
고정급 없이 판매액의 일정 비율만 지급하는 순수 커미션 방식은 종업원이 단기 판매실적에만 몰두하게 만들어 과도한 판매 압박이나 불필요한 권유로 이어질 수 있어, 오히려 소매상의 이미지에 부정적인 영향을 줄 수 있다.
직접·간접 보상의 구분, 고정급과 커미션을 혼합한 방식의 장점, 고정급이 디스플레이·재배치 등 비판매 업무에 적합하다는 설명은 일반적으로 타당하다.
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