다음 신문기사 내용 중 최근 우리나라 소매유통 변화 동향에 대해 기술한… | [유통관리사 2급] 16년 3회차 기출문제 상세 페이지

다음 신문기사 내용 중 최근 우리나라 소매유통 변화 동향에 대해 기술한 것으로 옳지 않은 것은?
최근 우리나라 소매업은 변화의 소용돌이 한가운데 있다. ㉠ 대기업들이 소매업에서 수직적 계열화를 통해 성장하는 반면 중소상인과 전통시장의 매출은 감소하고 있다. ㉡ 온라인 쇼핑은 지속적으로 성장하고 있으며 특히, 모바일 쇼핑은 급격히 성장하고 있다. 이에 따라 ㉢ 기존 주요 소매업태들은 옴니채널(omni channel)전략보다 듀얼채널(dual channel)전략으로 방향을 전환하고 있다. 소비자의 구매패턴도 변하고 있는데, ㉣ 1~2인 가구의 증가로 인해 근거리, 소량구매가 확산되고 있으며, ㉤ 쇼핑의 레저화와 개성화가 증가하고 있다.
〈○○일보, 2016년 9월 5일자〉

㉠

㉡

㉢

㉣

㉤

옳지 않은 것은 기존 주요 소매업태들이 옴니채널(omni channel)전략보다 듀얼채널(dual channel)전략으로 방향을 전환하고 있다는 서술이다.
실제 흐름은 정반대다. 온라인과 오프라인을 별개 조직·별개 재고로 굴리던 듀얼채널에서, 채널을 하나로 통합해 어디서 검색하고 어디서 사도 동일한 경험을 주는 옴니채널로 전환하고 있다. 온라인 주문 후 매장 픽업, 매장 재고 실시간 조회, 통합 멤버십이 그 결과물이다.
나머지 서술은 당시 동향과 부합한다. 대기업의 수직적 계열화 성장과 중소상인·전통시장 매출 감소, 온라인 특히 모바일 쇼핑의 급성장, 1~2인 가구 증가에 따른 근거리·소량구매 확산, 쇼핑의 레저화·개성화 증가가 모두 해당한다.