기업의 종업원 동기부여 이론과 그 설명으로 옳은 것은? | [유통관리사 2급] 16년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 16년 3회차
기업의 종업원 동기부여 이론과 그 설명으로 옳은 것은?
1
맥그리거(D. McGregor)의 X이론 : 관리적 관점에서 종업원의 직무를 엄격히 통제하고, 금전적 보상체계를 강화해야 한다.
2
맥그리거(D. McGregor)의 Y이론 : 종업원은 안전을 원하고 변화에 저항적이다.
3
오우치(W. Ouchi)의 Z이론 : 종신고용, 최고경영자의 단독 의사결정, 빠른 성과평가가 중요하다.
4
드러커(P. Drucker)의 목표에 의한 관리 : 최고경영진이 직접 목표를 설정·지시하고 직원들의 성과를 평가한다.
5
브룸(V. Vroom)의 강화이론 : 종업원이 승진을 무척 원하고, 중간관리층이 성과를 승진에 반영할 가능성이 크며 자기 자신의 능력에 대한 자신이 있다면, 동기 수준은 높게 나타난다.
해설
맥그리거의 X이론은 인간이 본래 일을 싫어하고 책임을 회피하려 한다고 전제하므로, 관리자가 직무를 엄격히 통제하고 금전적 보상으로 동기를 유발해야 한다고 보는 관점이 옳다.
나머지는 각 이론의 실제 내용과 어긋난다. 종업원이 안전을 원하고 변화에 저항적이라고 보는 것은 Y이론이 아니라 X이론의 인간관이며, Y이론은 반대로 종업원이 자율적이고 성장 욕구를 가진다고 본다. 오우치의 Z이론은 종신고용과 함께 집단적 의사결정, 느린 성과평가와 승진을 특징으로 하고, 드러커의 목표관리(MBO)는 상급자와 하급자가 공동으로 목표를 설정하는 방식이다. 마지막 설명은 기대·수단성·유의성으로 동기를 설명하는 브룸의 기대이론 내용이지 강화이론이 아니다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.