다음 사례의 내용 중 상품라인의 확장에 따른 문제점을 진단한 것으로 옳… | [유통관리사 2급] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지

진단으로 옳지 않은 것은 선택폭이 넓어져도 구매를 연기하거나 포기할 확률은 낮아진다고 본 부분이다.
상품라인이 지나치게 넓어지면 소비자는 대안 비교에 드는 정보탐색 부담이 커지고, 그 결과 결정을 미루거나 아예 구매를 포기할 확률이 오히려 높아진다. 선택지가 많을수록 구매가 촉진된다는 전제가 성립하지 않는 대목이다.
나머지 진단은 라인 확장의 전형적인 부작용이다. 라인별 생산량이 줄어 단위당 원가가 오르고, 소매점에서 확보해야 할 진열면적이 늘어 확보가 어려워지며, 품목 수 증가로 품절 위험과 재고관리 부담이 커지고, 자사 기존 제품의 매출을 갉아먹는 자기잠식(cannibalization)이 나타날 수 있다.