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1[유통관리사 2급] 17년 1회차

상권분석에 다양한 정보를 활용할 수 있는 GIS(Geographic Information System) 등에서 특정 점포를 이용하는 고객들의 거주지를 지도상에 표시하는 CST(Customer Spotting Technique) 기법을 통해 수행할 수 있는 과업들을 올바르게 나열한 것은?

  • Ⓐ 1차, 2차, 3차 상권의 설정
  • Ⓑ 상권의 규모 추정
  • Ⓒ 경쟁 정도의 추정
  • Ⓓ 상권 내 소비자들의 사회경제적 특성 파악
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Ⓐ
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Ⓐ, Ⓑ
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Ⓐ, Ⓑ, Ⓒ
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Ⓐ, Ⓑ, Ⓓ
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Ⓐ, Ⓑ, Ⓒ, Ⓓ
해설

CST(Customer Spotting Technique, 고객점표법)로 제시된 네 과업을 모두 수행할 수 있다.

CST는 점포 이용 고객의 거주지를 지도에 점으로 찍어 밀도를 읽는 기법이다. 점이 조밀한 구역부터 차례로 묶으면 1차·2차·3차 상권을 구획할 수 있고, 그 외곽 범위로 상권 규모를 추정할 수 있다.

또 고객 분포가 경쟁점 방향에서 얼마나 잘려 나가는지를 보면 경쟁 정도를 가늠할 수 있고, 거주지 위치를 인구·소득 등 통계자료와 겹쳐 보면 상권 내 소비자의 사회경제적 특성까지 파악된다. GIS(Geographic Information System)와 결합하면 이 분석이 지도 위에서 한 번에 이루어진다.

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