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1[유통관리사 2급] 17년 1회차
목표에 의한 관리(MBO)에서 목표를 수립할 때 주의할 점으로 가장 옳지 않은 것은?
1
능력범위 이내라면 목표의 난이도는 약간 어려운 것이 좋다.
2
피드백은 업무가 완성된 후에 한꺼번에 하는 것이 효과적이다.
3
목표설정 과정에서 당사자가 함께 참여할수록 좋다.
4
목표는 기간, 범위 등이 구체적으로 정해져야 효과적이다.
5
일방적으로 지시한 것보다 업무담당자가 동의한 목표가 좋다.
해설
목표에 의한 관리(MBO)에서 목표 수립 시 주의할 점으로 옳지 않은 것은 피드백을 업무 완성 후 한꺼번에 하는 것이 효과적이라는 설명이다.
MBO는 목표 달성 과정에서 수시로 진행 상황을 점검하고 피드백을 주고받음으로써 목표 달성 가능성을 높이는 관리기법이므로, 피드백을 업무 종료 후 한 번에 몰아서 하는 것은 MBO의 취지에 맞지 않는다.
약간 어려운 목표 설정, 당사자의 목표설정 참여, 기간·범위가 구체적인 목표, 담당자가 동의한 목표는 MBO에서 강조하는 실제 원칙이다.
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