다음 사례에 적용되는 의사결정의 오류로 가장 적합한 것은?1990년 8… | [유통관리사 2급] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지

사례가 보여주는 것은 정박효과(anchoring effect)다. 처음 굳어진 판단에 닻을 내린 채, 새로 들어온 정보에 맞춰 판단을 고치지 못한 경우이기 때문이다.
쿠웨이트 국경수비대는 이라크군 탱크가 접경으로 접근한다는 새 정보를 감지하고도 '설마 침공하겠는가, 평상적인 훈련일 것'이라는 기존 전제를 그대로 유지해 전혀 대비하지 않았다. 이렇게 최초의 기준점이 이후 해석을 계속 지배하는 것이 정박효과의 전형이다.
최빈효과(recent effect): 가장 최근에 접한 정보에 과도하게 좌우되는 오류로, 새로 들어온 정보를 오히려 무시한 이 사례와는 방향이 반대다.
몰입상승효과: 실패가 드러난 기존 결정에 자원을 계속 투입하는 오류다.
연상편견: 과거 경험에서 습관적으로 떠오르는 연상에 기대어 판단하는 오류다.
표현의 차이: 같은 내용도 어떻게 제시하느냐에 따라 선택이 달라지는 프레이밍 문제다.