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고객관계관리를 위해 고객이 웹을 이용하는 동안 방문한 사이트, 사이트에 머문 시간, 열람한 상세 페이지

1[유통관리사 2급] 17년 2회차
고객관계관리를 위해 고객이 웹을 이용하는 동안 방문한 사이트, 사이트에 머문 시간, 열람한 광고, 구매한 상품 등의 정보를 기록하고 관리하는 모니터링 기술은?
1
2
스파이웨어
3
클릭스트림
4
소프트웨어키로거
5
하드웨어키로거
해설
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