다음 내용에 공통으로 적용되는 가장 적절한 기술은?블루투스 기반으로 근… | [유통관리사 2급] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 17년 2회차
다음 내용에 공통으로 적용되는 가장 적절한 기술은?
- 블루투스 기반으로 근거리 내에 감지되는 스마트 기기에 각종 정보와 서비스를 제공할 수 있는 무선 통신 장치
- 예로, 스타벅스코리아가 지난 2014년에 이 기술을 응용한 모바일 주문 서비스 '사이렌오더'(Siren Order)를 시행
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딥러닝
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옴니채널
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핀테크
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NFC
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비콘
해설
제시된 두 설명이 가리키는 기술은 비콘(Beacon)이다. 블루투스 저전력(BLE) 신호로 근거리에 들어온 스마트기기를 감지해 정보와 서비스를 내보내는 무선 통신 장치이기 때문이다.
스타벅스코리아가 2014년에 도입한 모바일 주문 서비스 '사이렌오더'(Siren Order)가 대표 사례로, 매장 주변에 들어온 고객의 앱을 인식해 주문·결제와 매장 안내를 연결한다. 즉 고객이 먼저 접촉하지 않아도 매장이 고객을 인식해 말을 거는 위치기반 마케팅 도구다.
- 딥러닝: 다층 신경망으로 데이터를 학습하는 인공지능 기법이며 통신 장치가 아니다.
- 옴니채널: 온·오프라인 채널을 통합해 끊김 없는 구매경험을 주는 유통 전략 개념이다.
- 핀테크(FinTech): 금융(Finance)과 기술(Technology)을 결합한 금융서비스 혁신을 뜻한다.
- NFC(Near Field Communication): 10cm 안팎에서 기기를 갖다 대야 통신되는 방식이라, 매장 반경 안의 기기를 자동으로 감지하는 상황과는 맞지 않는다.
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