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1[유통관리사 2급] 17년 2회차
성장전략에 대한 설명으로 옳은 것을 모두 나열한 것은?
- ㉠ 시장 침투 : 자사 점포에서 쇼핑하지 않는 고객을 유인하고 기존 고객들은 더 자주 점포를 방문하여 더 많은 상품을 구매하도록 유인하는 전략
- ㉡ 시장 확장 : 새로운 시장에서 기존의 소매업태를 이용하는 전략
- ㉢ 소매업태 개발 : 동일한 표적시장의 고객에게 다른 소매믹스를 가진 새로운 소매업태를 제공하는 전략
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㉠
2
㉠, ㉡
3
㉠, ㉢
4
㉡, ㉢
5
㉠, ㉡, ㉢
해설
결론: 시장 침투·시장 확장·소매업태 개발의 세 설명이 모두 소매 성장전략의 정의와 일치하므로 ㉠, ㉡, ㉢ 전부가 옳다.
성장전략은 표적시장이 기존이냐 신규이냐, 소매업태가 기존이냐 신규이냐의 두 축으로 나뉜다. 기존 시장 × 기존 업태가 시장 침투, 신규 시장 × 기존 업태가 시장 확장, 기존 시장 × 신규 업태가 소매업태 개발이다.
시장 침투는 자사에서 쇼핑하지 않던 고객을 끌어오고 기존 고객의 방문 빈도와 구매량을 늘려 같은 시장에서 점유율을 높이는 전략이므로 제시문 설명이 정확하다.
여기에 신규 시장 × 신규 업태인 다각화를 더하면 네 가지가 되며, 제시문에는 다각화가 빠져 있을 뿐 서술된 세 항목 자체에는 오류가 없다.
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