모두CBT
고객에게 신속하게 응대할 수 있도록 일선 판매원에게 권한을 이양하려면 마케팅 성과 및 평가방법도 변화해야 한다. 이에 따른 마케팅 통제에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
사후통제 대신 사전통제의 비중을 높인다.
예방통제에 대한 의존도를 높인다.
적합한 판매원의 선발과 교육을 더 강조한다.
판매원에 대한 일상적 관리감독을 더 강화한다.
바람직한 조직문화를 형성하고 활용한다.
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