제품관리 및 서비스관리에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? 상세 페이지

핵심제품(core product/benefit)으로서의 화장품의 편익은 아름다움, 노화방지, 아토피 개선 등을 들 수 있다.

예약시스템 도입은 서비스의 소멸성 특성과 관련이 있다.

신제품 브랜드 전략에서 다른 종류의 신제품에 기존 브랜드를 이용하는 것은 카테고리확장(category extension)에 속한다.

성장기에는 브랜드를 강화하고 집약적 유통으로 확대한다.