( ) 안에 들어갈 수 있는 용어로 옳지 않은 것은?소매형태의 ( ㉠ … | [유통관리사 2급] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 17년 2회차
( ) 안에 들어갈 수 있는 용어로 옳지 않은 것은?
소매형태의 ( ㉠ )은 소매업계를 주도하고 있는 소매형태들이 두 가지의 뚜렷한 방향을 갖고 있음을 의미한다. 그 중 한 극단은 제한된 제품계열, 철저한 관리, 고도로 집중화된 형태인 ( ㉡ ) 소매업태로 ( ㉢ )를 예로 들 수 있다. 다른 한 극단은 대형점포, 보관기술, 셀프서비스 노하우를 바탕으로 한 형태인 ( ㉣ )소매업태로서 ( ㉤ )를 예로 들 수 있다.
1
㉠ 양극화 현상
2
㉡ 하이터치(high touch)형
3
㉢ 편의점
4
㉣ 하이테크(high tech)형
5
㉤ 대형할인마트
해설
빈칸에 들어갈 수 없는 것은 ㉢ 자리에 놓인 '편의점'이다. 그 자리에는 제한된 제품계열과 철저한 관리, 고도의 집중화를 특징으로 하는 전문점류가 와야 한다.
지문은 소매형태가 양극화 현상(㉠)을 보인다고 전제한 뒤 두 극단을 대비시킨다. 한쪽은 좁은 구색을 깊이 다루며 인적 서비스로 승부하는 하이터치(high touch)형(㉡), 다른 쪽은 대형점포·보관기술·셀프서비스 노하우를 앞세운 하이테크(high tech)형(㉣)이며 그 사례가 대형할인마트(㉤)다.
편의점은 셀프서비스와 표준화된 운영이라는 하이테크형 성격을 지니면서도 규모는 소형이어서 어느 한 극단의 전형으로 제시되지 않는다. 특히 "고도로 집중화된 형태"라는 서술은 특정 상품군에 자원을 몰아넣는 전문점을 가리키므로, 생필품을 두루 조금씩 갖춘 편의점과는 맞지 않는다.
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