전략과 연계하여 성과를 평가하기 위해 유통기업은 균형성과표(Balanc… | [유통관리사 2급] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 17년 2회차
전략과 연계하여 성과를 평가하기 위해 유통기업은 균형성과표(Balanced ScoreCard : BSC)를 활용하기도 한다. 다음 중 균형성과표에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
1
장기적 관점의 고객관계에 대한 평가를 포함한다.
2
기업의 학습과 성장 역량의 평가를 포함한다.
3
정성적 성과는 제외하고 정량적 성과만을 포함한다.
4
단기적 성과와 함께 장기적 성과를 포함한다.
5
공급사슬 프로세스의 성과 평가에 활용한다.
해설
균형성과표(BSC)는 재무 관점의 정량적 성과뿐 아니라 고객·내부프로세스·학습과 성장 관점의 정성적 성과까지 포괄하는 성과평가 체계이므로, 정성적 성과를 제외한다는 설명이 옳지 않다.
장기적 고객관계 평가, 학습과 성장 역량 평가, 단기·장기 성과의 균형, 공급사슬 프로세스 성과 평가에 활용된다는 설명은 BSC의 특징과 부합한다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.