집약적 유통에 적합한 소비자 행동으로 올바르게 나열한 것은?㉠ 소비자들… | [유통관리사 2급] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 17년 2회차
집약적 유통에 적합한 소비자 행동으로 올바르게 나열한 것은?
- ㉠ 소비자들은 가장 가까운 상점에서 가장 쉽게 제품을 구매하고자 한다.
- ㉡ 소비자들은 방문한 상점에 진열된 제품 중에서 구매를 결정하고, 다른 상점으로 옮겨가서 구매하려 하지 않는다.
- ㉢ 소비자들은 미리 마음속에 정해둔 상점에서 필요한 제품을 주로 구입한다.
- ㉣ 소비자들은 특정 브랜드에 대해 강한 선호를 갖고 있으며 그 브랜드를 최상의 서비스와 가격으로 구매하기 위해 많은 상점을 탐색한다.
- ㉤ 소비자들은 주로 생활편의품을 이러한 상점에서 구매하는 경향을 보인다.
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㉠, ㉡, ㉢
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㉠, ㉢, ㉣
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㉠, ㉡, ㉤
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㉡, ㉢, ㉣
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㉡, ㉢, ㉤
해설
집약적 유통은 가능한 한 많은 점포에 상품을 깔아 두는 방식이므로, 가장 가까운 상점에서 쉽게 사려 하고(㉠), 방문한 상점에 진열된 것 중에서 결정하며(㉡), 주로 생활편의품을 그렇게 구매하는(㉤) 행동이 짝을 이룬다.
세 항목의 공통점은 점포를 옮겨 다니는 탐색 노력을 거의 들이지 않는다는 것이다. 소비자가 점포를 가리지 않고 눈앞의 것을 사기 때문에, 제조업체는 노출 점포 수를 최대한 늘려야 판매 기회를 놓치지 않는다.
- 미리 마음속에 정해둔 상점에서 주로 구입한다는 행동은 점포 충성도가 높다는 뜻이어서, 소수의 점포만 지정하는 선택적·전속적 유통에 어울린다.
- 특정 브랜드를 최상의 조건으로 사려고 여러 상점을 탐색한다는 행동은 브랜드 충성도가 높은 전문품 구매여서, 역시 집약적 유통과는 반대편에 놓인다.
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