의사결정 과정의 순서를 가장 올바르게 나열한 것은?㉠ 문제 파악㉡ 대안… | [유통관리사 2급] 17년 3회차 기출문제 상세 페이지

의사결정은 문제 파악 → 대안 탐색과 결과 예측 → 대안의 비교·분석·평가 → 최적의 대안 선택 → 대안 실행 및 평가의 차례로 진행되므로, 글상자의 ㉠~㉤을 적힌 순서 그대로 이어 놓은 배열이 옳다.
앞의 두 단계는 무엇이 문제인지 규정하고 선택지를 넓히는 구간이다. 해결할 문제가 무엇인지 규정되지 않으면 어떤 대안을 찾아야 하는지도 정할 수 없으므로 문제 파악이 언제나 출발점이 된다.
뒤의 세 단계는 넓혀 놓은 선택지를 좁혀 실행으로 옮기는 구간이다. 탐색해 둔 대안들을 비교·분석·평가해야 비로소 최적안을 고를 수 있으므로 평가가 선택보다 앞서고, 실행과 그 결과의 평가가 맨 뒤에 놓인다.