모두CBT
가맹본부가 인식하는 가맹점 성공요인의 하나인 프랜차이즈 시스템의 질(system quality)을 결정하는 변수로 가장 옳지 않은 것은?
종업원간의 팀웍
양질의 가맹점 표준
신속하고 친절한 서비스
좋은 상권
운영시스템의 효율성
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