점포 레이아웃에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 17년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 17년 3회차
점포 레이아웃에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1
구석구석까지 고객의 흐름을 원활하게 유도하도록 설계한다.
2
상품운반이 용이하고 고객의 이동은 방해받지 않도록 통로를 구성한다.
3
구매를 촉진시키기 위해 연관성 있는 상품을 한 곳에 모은다.
4
고객의 라이프스타일에 따라 상품을 결합하여 고객의 불필요한 동선을 줄인다.
5
고객 동선은 가능한 한 짧게, 작업 동선은 가능한 한 길게 한다.
해설
점포 레이아웃 설계에서는 반대로 고객 동선은 가능한 한 길게 만들어 더 많은 상품에 노출되도록 하고, 작업(직원) 동선은 가능한 한 짧게 만들어 효율을 높이는 것이 일반적 원칙이므로, 이를 반대로 서술한 설명은 옳지 않다.
고객 동선을 길게 하는 것은 매장 구석구석까지 자연스럽게 고객을 유도해 구매 기회를 늘리기 위함이다.
- 구석구석까지 고객 흐름을 원활히 유도한다는 설명은 타당하다.
- 상품운반이 용이하고 고객 이동을 방해하지 않도록 통로를 구성한다는 설명도 타당하다.
- 연관성 있는 상품을 한곳에 모아 구매를 촉진한다는 설명도 타당하다.
- 라이프스타일에 따라 상품을 결합해 불필요한 동선을 줄인다는 설명도 타당하다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.