모두CBT
경영전략 수립과정에서 가치사슬(value chain)에 의해 차별화우위를 분석할 때 기업의 다양한 활동을 주활동(primary activities)과 보조활동(support activities)으로 구분한다. 아래에 제시한 항목 중에서 보조활동에만 해당되는 것은?
기술연구, 대리점지원
재무, 생산
MIS, 물류
기획, 디자인
재고보유, 고객서비스
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