유통경로 시스템의 힘의 원천과 예시로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 17년 3회차 기출문제 상세 페이지

전문력(expert power)은 유통업체가 갖지 못한 전문지식이나 노하우를 제공함으로써 발생하는 힘으로, 오랜 경영관리 상담과 조언은 이에 해당하지만 밀어내기(강제적 재고 떠넘기기)는 마진 인하나 거래 축소 위협과 같은 강압력(coercive power)의 예시에 가깝다.
따라서 전문력의 예시로 밀어내기를 함께 제시한 것은 적절하지 않다.
보상력은 마진 허용이나 판촉물 제공처럼 상대에게 이익을 주는 데서 나오는 힘이다.
강압력은 마진폭 인하나 판매독점권 철회처럼 불이익을 주겠다는 위협에서 나온다.
합법력은 계약이나 관행에 따라 인정되는 정당한 권리에서 비롯된다.
준거력은 유명 소매업체와 거래한다는 긍지처럼 상대와 동일시하고 싶은 심리에서 나온다.