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1[유통관리사 2급] 18년 1회차
다음 글 상자 안의 소비자 행동에 대응하기 위한 유통기업의 전략으로 가장 옳은 것은?
- 소비자들은 전통적인 은행 영업점포 외에도 이동식 무인점포, 스마트폰, 편의점 등으로 은행 업무를 보는 공간을 다변화하고 있다.
- 소비자들은 갑작스런 강추위 때문에 외출을 꺼려하면서 온라인몰에서 상품주문을 대폭 증가하였다.
1
중간상 생략 전략
2
제3자 로지스틱스 전략
3
전속적 유통 전략
4
수직적 마케팅시스템 구축 전략
5
복수경로 유통 전략
해설
고객이 점포·무인점포·스마트폰·편의점·온라인몰을 오가며 거래하는 상황에 맞는 대응은 복수경로 유통 전략이다.
은행 업무를 보는 공간이 여러 곳으로 갈라지고 날씨 같은 상황 변화에 따라 온라인 주문이 급증한다는 것은, 구매 채널이 하나로 고정되지 않는다는 뜻이다. 따라서 기업은 서로 다른 성격의 경로를 함께 운영해 어느 접점에서든 수요를 받아낼 수 있어야 한다.
- 전속적 유통은 한 지역에 한 곳에만 취급권을 주는 방식이라 오히려 접점을 좁힌다.
- 중간상 생략이나 제3자 로지스틱스는 경로 단축과 물류 위탁에 관한 선택이어서 채널 다양화 요구와 초점이 다르다.
- 수직적 마케팅시스템은 경로 구성원을 통합·조정해 경로 전체의 효율을 높이는 관리 방식이다.
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