영향력 행사 방식과 관련된 '힘의 원천'을 연결한 것으로 옳은 것은?㉠… | [유통관리사 2급] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지

바르게 연결된 것은 법적 제소 - 합법력과 요청 - 준거력·보상력 두 가지다.
합법력은 계약과 법규가 부여한 권한에서 나오므로, 계약 위반을 근거로 법적 제소를 거론하는 방식은 합법력에 기댄 영향력 행사다. 요청은 강제력 없이 상대의 호의와 관계에 기대어 협조를 구하는 방식이라 준거력과 보상력이 뒷받침한다.
약속은 "따라주면 혜택을 주겠다"는 조건부 제안이므로 준거력이 아니라 보상력에 근거한다.
위협은 불이익을 예고하는 방식이므로 보상력이 아니라 강압력이다.
정보교환은 시장자료·운영 노하우를 제공해 상대를 설득하는 방식이므로 강압력이 아니라 전문력에서 나온다.