점포의 내점률과 객단가에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 18년 1회차
점포의 내점률과 객단가에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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객단가는 매출액을 고객수로 나누어 계산한다.
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객단가는 고객 1인당 평균구매액을 의미한다.
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내점률은 점포 앞을 지나가는 통행객 수 중에서 몇 명이 점포에 들어왔는지를 나타내는 비율이다.
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내점률은 내점객수를 점포상권 범위 내에 거주하는 사람들의 수로 나눠 구하기도 한다.
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내점률은 고객흡인율이라고도 하는데 총매출액에 영향을 미치는 구매객수와 반비례한다.
해설
내점률(고객흡인율)은 점포 앞을 지나는 통행객 중 실제 점포에 들어온 비율을 뜻하며, 내점객수가 많을수록 구매객수도 늘어나는 비례 관계에 있다.
내점률이 높아지면 매장에 들어오는 잠재 구매자가 늘어나 총매출액 증가로 이어지므로, 구매객수와 반비례한다는 설명은 옳지 않다.
객단가는 매출액을 고객수로 나눈 고객 1인당 평균 구매액이며, 내점률은 통행객 대비 입점 비율 또는 상권 내 거주 인구 대비 내점객수 비율로 산출한다는 나머지 설명은 타당하다.
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