CRM의 도입 배경에 대한 설명으로 가장 옳은 것은? 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 18년 1회차
CRM의 도입 배경에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
1
고객 데이터를 통해서 계산원의 부정을 방지하기 위한 것이다.
2
고객과의 지속적 관계를 발전시켜 고객생애가치를 극대화 하려는 것이다.
3
상품계획 시 철수상품과 신규취급 상품을 결정하는데 도움을 주려는 것이다.
4
매장의 판촉활동을 평가하는 정보를 제공하여 효율적인 판매촉진을 하려는 것이다.
5
각종 판매정보를 체계적으로 관리하여 상품 회전율을 높이고자 하는 것이다.
해설
등록된 해설이 없습니다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.