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1[유통관리사 2급] 18년 2회차
점포의 입지결정이나 소매마케팅 전략의 수립에 필요한 상권분석 과정에서 다양하게 활용되고 있는 CST(customer spotting technique) map과 상대적으로 관련성이 낮은 것은?
1
점포의 물리적 조건 파악
2
고객점표법
3
고객특성 조사
4
유추법
5
상권잠식 파악
해설
CST(customer spotting technique) map은 실제 내점 고객의 거주지를 지도에 표시해 상권 범위와 고객 특성을 파악하는 기법으로, 매장 건물이나 시설 같은 점포 자체의 물리적 조건 파악과는 직접적인 관련성이 낮다.
CST map은 고객점표법을 통해 고객특성을 조사하고, 신규점포 후보지 평가에 활용하는 유추법의 기초자료가 되며, 자사 점포 간 상권잠식 여부를 확인하는 데도 널리 쓰인다.
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