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1[유통관리사 2급] 18년 2회차
아래 글상자 ( )안에 들어갈 조직의 유형을 순서대로 옳게 나타낸 것은?
( 가 )은 책임과 권한이 병행되고, 모든 사람들이 한 명의 감독자에게 보고하며, 조직의 상부에서 하부로 전달되는 의사소통의 흐름을 가진 조직을 말한다.
( 나 )은 한시적 개별프로젝트에 사람을 임명하는 데 유연성이 있다. 조직 내의 협력과 팀 활동을 촉진시킨다는 장점이 있지만, 비용이 많이 들고 복잡하다는 단점도 있다.
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가 : 라인-스태프 조직, 나 : 교차기능 자율경영팀
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가 : 라인 조직, 나 : 교차기능 자율경영팀
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가 : 라인 조직, 나 : 매트릭스 조직
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가 : 라인-스태프 조직, 나 : 매트릭스 조직
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가 : 교차기능 자율경영팀, 나 : 라인-스태프 조직
해설
(가)에는 라인 조직, (나)에는 매트릭스 조직이 들어간다.
모든 구성원이 한 명의 감독자에게만 보고하고 지시가 상부에서 하부로 흐른다는 것은 명령일원화 원칙이 관철되는 라인 조직의 특징이며, 책임과 권한이 함께 움직여 소재가 분명하다는 서술도 같은 맥락이다.
반면 한시적 프로젝트마다 인력을 유연하게 임명하고 부서 간 협력을 촉진하지만 이중 보고체계 탓에 비용과 복잡성이 커지는 것은 매트릭스 조직의 전형적인 장단점이다.
스태프 부문이 조언·지원만 맡아 라인을 보조하는 라인-스태프 조직이나, 상설로 운영되며 팀이 스스로 의사결정하는 교차기능 자율경영팀은 위 서술과 맞지 않는다.
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