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1[유통관리사 2급] 18년 2회차
최근 유통업계에서는 모바일 쿠폰을 매장에서 사용하거나 앱(app)을 통해 음식을 배달하는 등의 변화가 일어나고 있다. 이와 같이 온라인과 오프라인을 유기적으로 결합해서 새로운 가치를 창출해내는 서비스를 나타내는 용어로 옳은 것은?
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Brick-and-Mortar
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B2B
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O2O
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C2B
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IoT
해설
온라인과 오프라인을 유기적으로 결합해 새로운 가치를 만들어내는 서비스는 O2O(Online to Offline)라고 부른다.
모바일 쿠폰을 오프라인 매장에서 사용하거나, 온라인 앱으로 주문한 음식을 오프라인에서 배달받는 방식이 대표적인 O2O 사례다.
Brick-and-Mortar는 오프라인 매장 자체를 가리키는 말이고, B2B·C2B는 거래주체 간 관계를, IoT(사물인터넷)는 기기 간 연결 기술을 가리키는 용어로 온·오프라인 결합 서비스를 지칭하지 않는다.
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