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1[유통관리사 2급] 18년 3회차
카플란(Kaplan)과 노튼(Norton)이 제시한 균형성과표에 의한 성과측정 요소로 가장 거리가 먼 것은?
1
학습과 성장 관점
2
내부 비즈니스 프로세스 관점
3
전사적 자원관리 관점
4
재무적 관점
5
고객 관점
해설
카플란과 노튼의 균형성과표(BSC)는 재무적 관점, 고객 관점, 내부 비즈니스 프로세스 관점, 학습과 성장 관점의 네 가지로 성과를 측정하며, 전사적 자원관리(ERP) 관점은 이 네 가지 구성 요소에 포함되지 않는다.
ERP는 기업의 자원을 통합 관리하는 정보시스템 개념으로 BSC의 성과측정 관점과는 별개의 개념이다.
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