수익성이 낮은 고객과의 거래를 축소하려는 도매업체의 고객응대 방식으로서… | [유통관리사 2급] 18년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 18년 3회차
수익성이 낮은 고객과의 거래를 축소하려는 도매업체의 고객응대 방식으로서 가장 옳은 것은?
1
품목별 판매촉진 확대
2
독점적인 상품라인의 취급
3
재고관리시스템 관리의 강화
4
소량 구매에 대해 주문처리비용 부과
5
소량 구매에 대한 배달비용 인하
해설
수익성이 낮은 소량 구매 고객과의 거래를 줄이려면 그런 주문에 주문처리비용을 부과하여 소량 구매의 실질 비용 부담을 고객에게 전가하는 방식이 적합하다.
반대로 품목별 판매촉진을 확대하거나 독점적 상품라인을 취급하고, 재고관리시스템을 강화하거나 소량 구매의 배달비용을 인하하는 조치는 오히려 거래를 유지·확대하는 방향이라 저수익 고객과의 거래 축소라는 목적에 맞지 않는다.
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