온라인(모바일 포함)·오프라인을 넘나들면서 제품의 정보를 수집하여 최적… | [유통관리사 2급] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 19년 1회차
온라인(모바일 포함)·오프라인을 넘나들면서 제품의 정보를 수집하여 최적의 제품을 찾아내는 소비자를 일컫는 용어는?
1
쓰루쇼퍼(Through-shopper)
2
스마트쇼퍼(Smart-shopper)
3
크로스쇼퍼(Cross-shopper)
4
엑스쇼퍼(X-shopper)
5
프로슈머(Prosumer)
해설
이러한 소비자를 가리키는 용어는 크로스쇼퍼(Cross-shopper)다. 크로스쇼퍼는 온라인과 오프라인 채널을 오가며 정보를 비교·수집해 최적의 제품을 찾아내는 소비자를 말한다.
프로슈머는 생산 활동에 참여하는 소비자를, 스마트쇼퍼는 알뜰하고 계획적인 구매를 하는 소비자를 가리키는 등 나머지 용어는 이 정의와 초점이 다르다.
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