다음 중 유통업체가 고객에게 적정 수량의 적정 상품 구색을 적시에 제공… | [유통관리사 2급] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 19년 1회차
다음 중 유통업체가 고객에게 적정 수량의 적정 상품 구색을 적시에 제공하는 동시에 자사의 재무적 목표를 달성하려고 노력하는 과정을 나타내는 용어로 가장 옳은 것은?
1
카테고리관리(category management)
2
고객관계관리(customer relationship management)
3
상품관리(merchandise management)
4
점포관리(store management)
5
전략적 이익관리(strategic profit management)
해설
이 정의는 상품관리(merchandise management)를 설명한 것이다. 상품관리는 유통업체가 고객에게 적정 수량의 적정 상품 구색을 적시에 제공하면서 동시에 회사의 재무적 목표도 달성하고자 하는 활동을 의미한다.
카테고리관리는 상품군 단위의 세부 운영, 고객관계관리는 고객과의 관계 구축, 점포관리는 점포 운영 전반, 전략적 이익관리는 손익 구조 관리에 초점을 둔 개념으로 이 정의와는 범위가 다르다.
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