마케팅에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 19년 1회차
마케팅에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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마케팅은 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동들을 말한다.
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마케팅관리란 표적시장을 선택하고 뛰어난 고객가치의 창출, 전달 및 알림을 통해 고객을 획득, 유지, 확대하는 기술과 과학을 의미한다.
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생산개념의 마케팅철학에서는 기술적으로는 뛰어나지만 시장에서는 외면당하는 제품들이 출시되는 경우를 흔히 볼 수 있다.
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판매개념은 공격적인 영업 및 촉진활동을 펼쳐야만 고객이 제품이나 서비스를 충분히 구입할 것이라고 가정한다.
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마케팅개념을 경영철학으로 채택하고 있는 기업에서는 고객이 상품과 관련하여 갖고 있는 문제들을 완전히 해결하여 만족을 얻을 수 있도록 하는 것을 목표로 한다.
해설
옳지 않은 것은 생산개념의 마케팅철학을 설명한 부분이다. 기술적으로는 뛰어나지만 시장에서 외면당하는 제품이 나오는 현상은 제품개념(고성능·고품질을 추구하다 시장 요구를 놓치는 마케팅 근시안)에 해당하는 설명이며, 생산개념은 대량생산을 통한 효율성과 저비용·높은 가용성 확보에 초점을 둔다.
마케팅관리의 정의, 판매개념의 가정, 마케팅개념을 채택한 기업의 목표에 대한 나머지 설명은 타당하다.
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