아래 글상자의 사례와 관련된 기업의 마케팅 관리 철학으로 옳은 것은?코… | [유통관리사 2급] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 19년 1회차
아래 글상자의 사례와 관련된 기업의 마케팅 관리 철학으로 옳은 것은?
코카콜라는 비만과의 전쟁에 적극 동참하겠다고 발표했다. 코카콜라가 비만과의 전쟁에 동참하게 된 이유는 탄산음료가 비만의 주원인이고 건강에 나쁘다는 인식이 전 세계적으로 확산됨에 따라 매출이 지속적으로 감소해 왔기 때문인데, 코카콜라의 전체매출 중 60%가 탄산음료에서 나온다. 이에 따라 코카콜라는 모든 자사제품에 칼로리 정보를 표시하고 12세 미만 어린이를 대상으로 한 광고를 중단하기로 결정했다. 그리고 저칼로리제품 개발에 집중하고 지역주민이 참여할 수 있는 다양한 운동프로그램을 개발 운영하기로 했다.
1
생산개념(production concept)
2
제품개념(product concept)
3
판매개념(selling concept)
4
마케팅개념(marketing concept)
5
사회지향적 마케팅개념(societal marketing concept)
해설
기업 이익과 소비자 욕구 충족에 더해 사회 전체의 복지(비만 예방·건강 증진)까지 함께 고려한 사례이므로 사회지향적 마케팅개념에 해당한다.
글상자에서 이 기업은 전체매출의 60%를 차지하는 탄산음료가 비만의 주원인이라는 인식에 대응해 전 제품 칼로리 정보 표시, 12세 미만 어린이 대상 광고 중단, 저칼로리 제품 개발, 지역주민 참여 운동프로그램 운영을 결정했다. 단기 매출을 일부 포기하면서 장기적 사회 이익을 함께 챙긴 의사결정이다.
나머지 관리철학과는 다음과 같이 구분된다.
- 생산개념 — 소비자가 싸고 쉽게 구할 수 있는 제품을 원한다고 보아 생산성과 유통 효율에 집중한다.
- 제품개념 — 품질·성능이 뛰어나면 저절로 팔린다고 본다.
- 판매개념 — 강력한 판매·촉진 노력으로 밀어내야 팔린다고 본다.
- 마케팅개념 — 표적시장의 욕구 충족에 집중하지만, 사회 전체의 이익까지 판단 기준에 넣지는 않는다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.