아래 글상자 내용은 소매상의 직무설계과정을 구성하는 단계들이다. 올바른… | [유통관리사 2급] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지

직무설계는 과업규명 → 과업도식화 → 직무기술과 직무명세의 개발 → 직무분석 및 장·단기평가의 흐름으로 진행된다.
먼저 그 자리에서 수행할 일이 무엇인지 과업을 규명하고, 규명된 과업들의 순서와 상호관계를 흐름도 형태로 도식화한다. 이렇게 정리된 내용을 문서로 옮긴 것이 무슨 일을 어떻게 하는지 적은 직무기술서와 그 일에 필요한 자격요건을 적은 직무명세서다.
마지막은 완성된 직무를 실제로 운영하면서 직무분석과 장·단기 평가로 적정성을 검증하고 그 결과를 다시 설계에 반영하는 환류 단계다. 평가가 앞쪽으로 오면 아직 규명되지도 않은 과업을 평가하는 셈이 되어 순서가 성립하지 않는다.