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1[유통관리사 2급] 19년 1회차
고객이 요구하는 서비스의 수준에 맞추어 물류활동이 '적절하다(Right)'라는 의미와 관련된 물류의 7R의 내용으로 옳지 않은 것은?
1
적절한 상품(Right goods)
2
적절한 품질(Right quality)
3
적절한 시간(Right time)
4
적절한 장소(Right place)
5
적절한 판촉활동(Right promotion)
해설
물류의 7R은 적절한 상품(commodity)·품질(quality)·수량(quantity)·시간(time)·장소(place)·인상(impression)·가격(price)을 갖추어 고객이 요구하는 서비스 수준에 맞추자는 원칙으로, 판촉활동은 여기에 포함되지 않는다.
적절한 판촉활동은 마케팅믹스의 촉진(promotion) 영역이며, 물류의 7R이 다루는 상품·품질(상태)·시간·장소 등 물적 이행 요소와는 성격이 다르다.
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