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1[유통관리사 2급] 19년 2회차
아래 글상자의 내용에 공통적으로 관련된 정보기술로 옳은 것은?
매트로 그룹의 기반 정보시스템은 고객들이 혼자서 상품 정보, 세일 등의 판매정보 등을 알 수 있어, 매장 내 상주 직원을 둘 필요가 없고, 고객들도 편하게 매장을 둘러볼 수 있어 고객만족도를 높였다.
월마트는 이 정보시스템 도입 3년 후에 결품률이 평균 16% 줄었으며, 소량판매제품의 경우 최대 38% 감소한 것으로 나타났다. 또한 신속한 재고 파악, 도난방지, 계산시간 단축 등의 효과를 창출하였다.
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RFID
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BEACON
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BYOD
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FINTECH
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TAG
해설
매장 상주 직원 없이 고객이 스스로 상품·판매 정보를 확인하게 하고, 결품률을 평균 16%(소량판매제품은 최대 38%) 낮추면서 재고 파악·도난 방지·계산시간 단축까지 가져온 기술은 RFID(Radio Frequency Identification, 무선주파수 인식)다.
RFID는 상품에 붙인 태그의 정보를 비접촉으로, 여러 개를 한꺼번에 읽는다. 바코드처럼 한 품목씩 스캔할 필요가 없어 실시간 재고 가시성이 확보되고, 그 결과 글상자가 말한 결품률 감소와 계산시간 단축이 가능해진다.
- BEACON — 근거리 신호를 발신해 매장 안 고객 스마트폰에 위치 기반 정보를 보내는 기술이다.
- BYOD(Bring Your Own Device) — 개인 소유 기기를 업무에 쓰게 하는 근무 방식이다.
- FINTECH — 금융과 기술의 결합으로 결제·송금 등 금융서비스를 다루는 분야다.
- TAG — RFID에서 정보를 담는 부품 이름일 뿐, 매장 운영을 바꾼 정보시스템의 명칭이 아니다.
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