아래 글상자에 기술된 소매상의 변천과정과 경쟁에 대한 이론으로 옳은 것… | [유통관리사 2급] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 19년 2회차
아래 글상자에 기술된 소매상의 변천과정과 경쟁에 대한 이론으로 옳은 것은?
새로운 형태의 소매상은 시장진입초기에 저가격, 저마진, 저서비스의 가격소구 방식으로 소매시장에 진입하여 기존의 고가격, 고마진, 높은 서비스로 다른 소매업태와 경쟁하게 된다. 성공적인 진입 후, 경쟁우위를 확보하기 위해 세련된 설비와 서비스를 더해 가면서 고비용, 고가격, 고서비스의 소매점으로 전환된다. 이러한 소매환경의 변화는 새로운 유형의 혁신적인 소매점이 저가격, 저마진, 저서비스로 시장에 진입할 수 있는 여지를 제공하게 되어 동일한 패턴의 변화가 반복된다.
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소매수레바퀴가설
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적응행동이론
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소매아코디언 이론
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변증법적 과정
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자연도태설
해설
저가격·저마진·저서비스로 진입한 신업태가 성공 후 고비용·고가격·고서비스로 옮겨 가고, 그 빈자리로 다시 저가격 업태가 들어오는 순환을 설명하는 것은 소매수레바퀴가설이다.
이 가설은 소매업태의 변천을 가격·마진·서비스 수준이라는 하나의 축에서 도는 바퀴로 본다. 글상자 끝의 '동일한 패턴의 변화가 반복된다'는 대목이 바퀴가 한 바퀴 돌아 제자리로 돌아오는 순환을 가리킨다.
다른 이론들은 설명하는 축이 다르다.
- 소매아코디언 이론 — 상품 구색의 폭이 넓어졌다 좁아졌다 반복된다고 본다.
- 변증법적 과정 — 기존 업태(정)와 혁신 업태(반)의 장점이 결합해 제3의 업태(합)가 나온다고 본다.
- 적응행동이론·자연도태설 — 환경 변화에 적응한 업태만 살아남는다는 관점으로, 가격 수준의 순환 자체를 설명하지 않는다.
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