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1[유통관리사 2급] 19년 3회차

아래 글상자가 뜻하는 정보의 특성으로 가장 옳은 것은?

소비자의 기호나 시장의 변화와 관련해서 의사결정이 필요한 경우, 가장 최근의 정보가 필수적이다.
1
정보의 관련성
2
정보의 신뢰성
3
정보의 적시성
4
정보의 정확성
5
정보의 검증가능성
해설

결론: 소비자 기호나 시장 변화에 대응할 때 가장 최근의 정보가 필수적이라는 서술은, 정보가 필요한 시점에 제공되어야 한다는 적시성을 가리킨다.

적시성은 정보의 가치가 시간이 지나면 급격히 떨어진다는 성질을 담고 있다. 아무리 정확해도 의사결정이 끝난 뒤 도착한 정보는 쓸모가 없으므로, 유통현장에서는 POS(Point Of Sales) 자료처럼 실시간에 가까운 자료를 중시한다.

  • 정확성은 오류 없이 사실과 일치하는 성질, 신뢰성은 자료의 출처와 수집방법을 믿을 수 있는 성질이다.
  • 관련성은 그 의사결정에 실제로 쓸모가 있는가의 문제이고, 검증가능성은 같은 자료를 다시 확인했을 때 같은 결과가 나오는가의 문제다.

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