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1[유통관리사 2급] 19년 3회차
아래 글상자에서 설명하는 유통경로의 성과를 평가하는 각각의 차원으로 옳은 것은?
- ㉠ 유통시스템에 의해 제공되는 혜택이 여러 세분시장에서 어느 정도 골고루 배분되고 있는가를 평가
- ㉡ 하나의 경로시스템이 표적시장이 요구하는 서비스 산출에 얼마나 제공하였는가를 측정하는 것으로, 투입보다 산출에 중점을 두는 목표지향적 평가
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㉠ 형평성, ㉡ 효과성
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㉠ 형평성, ㉡ 효율성
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㉠ 효율성, ㉡ 효과성
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㉠ 효율성, ㉡ 형평성
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㉠ 효과성, ㉡ 형평성
해설
유통시스템의 혜택이 여러 세분시장에 고루 돌아가는지를 보는 ㉠은 형평성, 표적시장이 요구하는 서비스 산출을 얼마나 달성했는지를 보는 ㉡은 효과성이다.
형평성(equity)은 배분의 공평함을 따지는 사회적 차원의 기준으로, 여러 세분시장에서 어느 정도 골고루 배분되고 있는가라는 표현이 그대로 단서가 된다.
효과성(effectiveness)은 투입보다 산출에 중점을 두는 목표지향적 평가로, 표적시장이 원하는 서비스 산출을 달성했는지를 묻는다. 반면 효율성(efficiency)은 같은 산출을 얼마나 적은 투입으로 냈는지를 따지는 투입 대비 산출 비율 개념이어서 두 빈칸 어디에도 맞지 않는다.
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