아래 글상자는 제품수명주기 중 어느 단계에 대한 설명이다. 이 단계에 … | [유통관리사 2급] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지

글상자가 설명하는 단계는 제품수명주기의 성숙기이므로, 제품확장과 품질보증 도입을 꼽은 항목이 이 단계의 전략으로 옳지 않다. 그것은 시장이 빠르게 커지는 성장기에 점유율을 넓히려고 쓰는 전략이다.
제시문은 매출액 증가가 둔화되어 시장 전체 매출이 정체되고, 신규수요와 이탈수요의 규모가 비슷해져 시장 규모가 변하지 않으며, 경쟁강도가 심해져 마케팅 비용이 크게 든다고 했다. 모두 성숙기의 전형적 징후다.
성숙기 대응은 크게 둘로 나뉜다. 시장수정으로는 기존제품으로 새로운 소비자의 구매를 유도하거나, 기존소비자의 소비량을 늘리거나, 새로운 용도를 개발한다. 제품수정으로는 기존제품의 품질을 향상시키고 신규시장을 개척한다.
즉 성숙기 전략의 초점은 기존 제품·기존 시장에서 수요를 더 끌어내는 것이지, 성장기처럼 제품계열을 확장하고 품질보증을 새로 도입해 시장을 넓히는 데 있지 않다.