아래 글상자 내용은 기업의 사회적 책임이 요구되는 이유를 설명한 것이다… | [유통관리사 2급] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지

괄호에 들어갈 용어는 외부효과(externality)다. 어떤 경제활동이 아무런 대가 없이 거래 당사자가 아닌 제3자에게 이익이나 손해를 주는 현상을 가리키는 개념이기 때문이다.
제시문은 "소비자는 상품을 구입할 때 판매자에게 대금을 지불한다"며 대가 수반의 원칙을 먼저 밝힌 뒤, 그 대가 관계 바깥에 있는 제3자에게 영향이 미치는 경우를 설명하고 있다. 기업이 오염물질을 배출하면서 그 비용은 부담하지 않고 사회에 손해를 떠넘기는 것이 대표적이며, 이것이 기업에 사회적 책임을 요구하는 근거가 된다.
시장실패는 외부효과·독점·공공재 등으로 시장의 자원배분이 효율적이지 못한 상태 전반을 뜻해, 제시문이 정의하는 개별 현상보다 범위가 넓다.
감시비용·잔여손실·대리인문제는 주인과 대리인의 이해 불일치를 다루는 대리인이론의 용어로, 제3자에 대한 무상의 영향과는 무관하다.