아래 글상자는 소매점의 경쟁력 강화를 위한 한 유통물류기법에 대해 설명… | [유통관리사 2급] 20년 2회차 기출문제 상세 페이지

결론: 미국의 섬유·직물·의류제조·의류소매 업계가 제휴해 리드타임 단축과 재고감축을 목표로 도입한 물류정보시스템은 QR(quick response, 신속대응)이다.
QR은 수입 의류의 시장 잠식에 대응하려고 1980년대 미국 섬유·의류 산업에서 출발했으며, 판매시점 정보를 공급사슬 상류로 즉시 전달해 고객이 원하는 시간과 장소에 필요한 제품을 공급하는 데 초점을 둔다.
ECR(efficient consumer response, 효율적 소비자대응): 같은 발상을 식품·잡화 등 가공식품 유통에 적용한 시스템으로 대상 산업이 다르다.
SCM(supply chain management, 공급사슬관리): 조달부터 판매까지 사슬 전체를 관리하는 상위 개념이어서 의류업계 특정 기법을 가리키지 않는다.
JIT(just-in-time): 도요타에서 출발한 생산 현장의 무재고 조달 방식이다.
CRM(customer relationship management, 고객관계관리): 고객 데이터로 관계를 관리하는 마케팅 기법이지 물류정보시스템이 아니다.