상품 판매를 위한 애널리틱스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [유통관리사 2급] 20년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[유통관리사 2급] 20년 3회차
상품 판매를 위한 애널리틱스에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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프로파일링(profiling)은 고객들의 나이, 지역, 소득, 라이프스타일(lifestyle)에 대한 분석을 통해 고객군을 선정하고, 차별화하는 기능이다.
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세분화(segmentation)란 유사한 제품과 서비스 또는 유사한 고객군으로 분류하는 기능이다.
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개별화(personalization)란 인구통계학적 특성, 구매기록 등과 같은 데이터에 기반해 상품 판매를 위한 개인화된 시장을 만들어 판매를 지원하는 기능이다.
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가격결정(pricing)은 고객들의 구매 수준, 생산 비용 등을 고려해 상품 판매를 위한 적절한 가격을 결정하는 기능이다.
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연관성(association)은 현재 상품 판매 데이터를 이용해 미래에 판매될 상품에 대하여 모델링하는 기능을 의미한다.
해설
연관성(association) 분석은 함께 구매되는 상품들 사이의 구매 패턴·관계를 찾아내는 기능(장바구니 분석 등)이며, 현재 판매 데이터로 미래에 판매될 상품을 모델링하는 것은 연관성이 아니라 예측(forecasting) 기능에 해당한다.
프로파일링·세분화·개별화·가격결정에 대한 설명은 상품판매 애널리틱스 기능의 일반적 정의와 일치한다.
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