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1[유통관리사 2급] 20년 3회차
소매점의 입지 대안을 확인하고 평가할 때 의사결정의 기본이 되는 몇 가지 원칙들이 있다. 아래 글상자의 설명과 관련된 원칙으로 옳은 것은?
고객의 입장에서 점포를 방문하기 용이한 심리적, 물리적 특성이 양호하여야 한다는 원칙으로 교통이나 소요시간과 관련된 원칙이다.
1
가용성의 원칙(principle of availability)
2
보충가능성의 원칙(principle of compatibility)
3
고객차단의 원칙(principle of interception)
4
동반유인원칙(principle of cumulative attraction)
5
접근가능성의 원칙(principle of accessibility)
해설
교통편이나 소요시간처럼 점포에 닿기 쉬운 정도를 따지는 것은 접근가능성의 원칙(principle of accessibility)이다.
글상자가 "고객의 입장에서 점포를 방문하기 용이한 심리적·물리적 특성"이라고 한 대목이 핵심이다. 도로망과 대중교통 노선, 주차 편의, 이동에 걸리는 시간처럼 고객이 점포까지 오는 부담을 줄여 주는 조건이 모두 여기에 해당한다.
- 보충가능성의 원칙은 서로 보완되는 업종이 인접해 있으면 양쪽 모두 고객이 늘어난다는 원칙이다.
- 고객차단의 원칙은 사무실 밀집지나 교통 결절점처럼 목적지로 가는 길목에서 고객을 붙잡는 입지가 유리하다는 원칙이다.
- 동반유인원칙은 유사하거나 동일한 업종이 모여 있으면 개별 점포로는 끌지 못할 고객까지 함께 끌어들인다는 원칙이다.
- 가용성의 원칙은 원하는 자리를 실제로 확보해 이용할 수 있는가를 따지는 것이어서, 이동 편의를 다루는 이 설명과는 관점이 다르다.
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